Alliance Laundry Systems beim EMEA-Gipfeltreffen der Wyndham Hotel Group, Brüssel 2017

Vom 20. bis 22. März fand das Gipfeltreffen der EMEA-Region der Wyndham Hotel Group in dem 5-Sterne-Hotel Dolce La Hulpe im Herzen des Brüsseler Waldes statt.

Hunderte Fachleute nahmen am Gipfeltreffen teil und dank der neu geknüpften Kontakte sowie der zahlreichen angebotenen Schulungen wurde die Veranstaltung zu einer unvergesslichen und wertvollen Erfahrung.

Der Titel des Gipfeltreffens lautete „Fokus Zukunft“ („Future Focus“) und soll dazu beitragen, dass sich die Wyndham-Hotelkette auf eine sich wandelnde Welt und ein sich rasant entwickelndes Hotel- und Gastgewerbe vorbereiten kann. Der Titel des vorjährigen Gipfeltreffens lautete „Zurück zu den Grundlagen“ („Back to Basics“), wo der Fokus der Hotelkette darauf lag, wie die Grundlagen des Hotelgewerbes vermittelt werden können. Auf diese Weise sollen Stammgäste gebunden werden – und zwar zu einer Zeit, in der Kundenbindung wichtiger ist als jemals zuvor.

Aufgrund des Kernthemas und der Bemühungen im letzten Jahr verliefen die Veränderungsprozesse der Hotelkette sehr erfolgreich. Hier einige Beispiele:

  • Wyndham Rewards bleibt weiterhin das führende Treueprogramm, das sich unglaublich schnell entwickelt. Im US News & World Report wurde es als bestes Prämienprogramm und von IdeaWorks als lohnendstes Hotel-Treueprogramm genannt..
  • In der Region wurden mehr als 30 Hotels mit neuen und bestehenden Partnern eröffnet, einschließlich des 50. Hotels in der Türkei sowie den ersten Wyndham Hotels in Äthiopien, Irland, Griechenland und Georgien.
  • Über 75% der Wyndham Hotels migrierten zum SynXis CRS, dem branchenführenden zentralen Reservierungssystem.
  • Ramada wurde von PKF hotelexperts – einem international anerkannten Marktführer im Bereich Hotel-, Tourismus- und Freizeitberatung – als die am schnellsten wachsende Marke in Europa benannt.

2016 war ein Jahr der Transformation und 2017 ist ein Jahr der Beschleunigung. Die Wyndham Hotel Group möchte auf dem erreichten Niveau zukunftsweisend weiter aufbauen und sich so noch mehr von anderen Hotelunternehmen absetzen.