Η ALLIANCE LAUNDRY SYSTEMS ΣΤΗ ΔΙΑΣΚΕΨΗ ΤΗΣ WYNDHAM HOTEL GROUP ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ, ΜΕΣΗ ΑΝΑΤΟΛΗ ΚΑΙ ΑΦΡΙΚΗ (ΕΜΕΑ), ΒΡΥΞΕΛΛΕΣ 2017

Από τις 20 μέχρι τις 22 Μαρτίου πραγματοποιήθηκε η διάσκεψη της Wyndham Hotel Group για την περιοχή EMEA, στο ξενοδοχείο 5 αστέρων Dolce La Hulpe, στην καρδιά του δάσους των Βρυξελλών.

Συμμετείχαν εκατοντάδες επαγγελματίες, και η εκδήλωση αποτέλεσε μια αξέχαστη και πολύτιμη εμπειρία, χάρη στις νέες επαφές και τις πολλές εκπαιδευτικές δράσεις που παρείχε.

Το θέμα της διάσκεψης ήταν η «Εστίαση στο μέλλον», με σκοπό να βοηθήσει την αλυσίδα των ξενοδοχείων Wyndham να προσαρμοστούν στον γρήγορα μεταβαλλόμενο κόσμο και τον εξίσου γρήγορα εξελισσόμενο κλάδο των ξενοδοχειακών υπηρεσιών. Αυτό το θέμα επιλέχθηκε ως συνέχεια του θέματος «Επιστροφή στα βασικά» της περυσινής διάσκεψης, όπου η αλυσίδα επικεντρώθηκε στο πώς θα πρέπει να παρέχει τις θεμελιώδεις υπηρεσίες φιλοξενίας, προκειμένου να δημιουργήσει αφοσιωμένους πελάτες, σε μια εποχή όπου η αφοσίωση των πελατών είναι περισσότερο σημαντική από ποτέ.

Χάρη στην εστίαση και την προσπάθεια της περυσινής χρονιάς, η αλυσίδα πέτυχε εξαιρετικά αποτελέσματα μεταρρυθμίσεων, όπως τα εξής:

  • Το πρόγραμμα Wyndham Rewards συνεχίζει να προωθεί την αφοσίωση των πελατών με απίστευτη δυναμική, έχοντας κερδίσει τον τίτλο του καλύτερου προγράμματος ανταμοιβών από την US News & World Report και τον τίτλο του πιο ανταποδοτικού ξενοδοχειακού προγράμματος αφοσίωσης από την IdeaWorks.
  • Άνοιξαν περισσότερα από 30 ξενοδοχεία στην περιοχή EMEA, με νέους και υπάρχοντες συνεργάτες, συμπεριλαμβανομένου του 50ού ξενοδοχείου στην Τουρκία και των πρώτων ξενοδοχείων σε Αιθιοπία, Ιρλανδία, Ελλάδα και Γεωργία.
  • Πάνω από το 75% των ξενοδοχείων Wyndham εισήλθαν στο κορυφαίο σύστημα κεντρικών κρατήσεων SynXis Central Reservation.
  • Η επωνυμία Ramada χαρακτηρίστηκε ως η ταχύτερα αναπτυσσόμενη επωνυμία στην Ευρώπη από την PKF hotel experts, μια διεθνώς αναγνωρισμένη εταιρεία συμβουλευτικών υπηρεσιών στον τομέα των ξενοδοχείων, του τουρισμού και της ψυχαγωγίας.

Το 2016 ήταν ένα έτος μεταρρυθμίσεων, και το 2017 είναι ένα έτος επιτάχυνσης. Η Wyndham Hotel Group θέλει να συνεχίσει να αξιοποιεί την τεράστια πλατφόρμα που έχει δημιουργήσει, διευρύνοντας περισσότερο την απόσταση ανάμεσα σε αυτήν και τις άλλες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, εξασφαλίζοντας ότι η Wyndham Hotel Group «εστιάζει στο μέλλον».